Betalingsmetoder

Vi tilbyder en række sikre og bekvemme betalingsmetoder for at sikre en problemfri shoppingoplevelse. Alle transaktioner på vores platform er beskyttet med branchestandardkryptering og overholder PCI DSS-standarder, hvilket giver dig ro i sindet, mens du handler. Uanset om du foretrækker PayPal, kreditkort eller rentefri afbetalingsplaner, har vi det, du leder efter.

1. PayPal

1.1 Sådan betaler du med PayPal

Vi accepterer PayPal som en sikker betalingsmetode. Du kan betale via PayPal med eller uden en konto.

Mulighed A – Betal med din PayPal-konto

Hvis du har en PayPal-konto, kan du betale med en af ​​følgende finansieringskilder:

• PayPal-saldo: Brug de penge, der allerede står på din PayPal-konto.
• Tilknyttet bankkonto: Tilslut din bankkonto til betaling via direkte debitering.
• Tilknyttet kredit-/debetkort: Brug dit tilknyttede Visa-, Mastercard-, American Express- eller Discover-kort.

At betale:

1. Type PayPal som din betalingsmetode ved kassen.
2. Du vil blive omdirigeret til PayPals sikre loginside.
3. Log ind på din PayPal-konto, og vælg din foretrukne betalingsmetode.
4. Bekræft betalingen, og du vil blive omdirigeret tilbage til vores hjemmeside.

Mulighed B – Betal med kredit-/betalingskort via PayPal (ingen konto kræves)

Har du ikke en PayPal-konto? Du kan stadig betale sikkert via PayPals gæstebetaling:

1. Type PayPal ved kassen og fortsæt til PayPal-siden.
2. Klik "Betal med debet- eller kreditkort" (eller "Check ud som gæst").
3. Indtast dit kortnummer, udløbsdato, CVV/CVC-kode, faktureringsadresse og kontaktoplysninger direkte på PayPals sikre side.
4. Gennemfør betalingen, og du vil blive omdirigeret tilbage til vores hjemmeside.

Refusions- og afbestillingspolitik: Alle returneringer, refusioner eller afbestillinger af ordrer betalt via PayPal er gratis (ingen behandlingsgebyrer).

Bemærk: Sørg for, at din PayPal-konto (hvis brugt) er verificeret og har en gyldig betalingskilde. Gæstebetaling tilbydes efter PayPals skøn baseret på din placering og browserindstillinger.

1.2 Hvorfor mislykkes min betaling med PayPal?

PayPal-betalinger kan mislykkes på grund af:

• Utilstrækkelige midler: Den tilknyttede bankkonto eller det tilknyttede kort har utilstrækkelig saldo.
• Ubekræftet konto: Din PayPal-konto er ikke fuldt bekræftet eller har begrænsninger.
• Problemer med finansieringskilde: Det tilknyttede kort eller den tilknyttede bankkonto er udløbet, ugyldig eller blokeret.
• Tekniske problemer: Forbindelsesproblemer eller nedetid på PayPal-serveren.
• Begrænsninger for forhandlere: Vores system kan markere transaktionen på grund af sikkerhedsproblemer (f.eks. usædvanlig aktivitet).

1.3 Løsninger på PayPal-betalingsfejl

Sådan løser du problemer med PayPal-betalinger:

• 1. Tjek betalingsmetode: Log ind på PayPal, og sørg for, at dit tilknyttede kort eller din bankkonto er gyldig og har tilstrækkelige midler.
• 2. Bekræft konto: Fuldfør PayPals bekræftelsesproces ved at bekræfte din e-mail og tilknytte en gyldig betalingsmetode.
• 3. Prøv en anden betalingsmetode: Tilføj et andet kort eller en anden bankkonto i din PayPal-wallet, og vælg den/det ved kassen.
• 4. Kontakt PayPal-support: Besøg PayPals hjælpecenter for at få hjælp til kontospecifikke problemer.
• 5. Kontakt os: Hvis problemet fortsætter, kan du sende en e-mail til vores supportteam på service@betterlovedoll.com med dit ordrenummer, fejlmeddelelse og et skærmbillede af fejlen.

2. Kreditkort

2.1 Sådan betaler du med kreditkort

Vi accepterer større kredit- og debetkort, herunder Visa, Mastercard, JCB, Discover og American Express. Sådan betaler du:

• 1. Vælg "Kredit-/Debetkort" ved kassen.
• 2. Indtast dit kortnummer, udløbsdato, CVV/CVC-kode og faktureringsadresse.
• 3. Bekræft transaktionen, hvis 3D Secure beder om det (f.eks. Verificeret af Visa eller Mastercard SecureCode).
• 4. Indsend betalingen for at fuldføre din ordre.

Refusions- og afbestillingspolitik: Alle returneringer, refusioner eller afbestillinger af ordrer betalt med kredit-/betalingskort er underlagt et behandlingsgebyr på 10%.

Bemærk: Vores platform bruger 256-bit SSL-kryptering og 3D Secure-godkendelse for at beskytte dine kortoplysninger.

2.2 Hvorfor mislykkes min betaling med kreditkort?

Almindelige årsager til mislykkede kreditkortbetalinger inkluderer:

• Ugyldige kortoplysninger: Forkert kortnummer, udløbsdato eller CVV-kode.
• Utilstrækkelige midler eller grænser: Kortets saldo er utilstrækkelig, eller den overstiger den transaktionsgrænse, som din bank har fastsat.
• Begrænsninger for internationale transaktioner: Dit kort er muligvis ikke aktiveret til onlinekøb eller køb i udlandet.
• Uoverensstemmelse med faktureringsadresse: Den indtastede faktureringsadresse stemmer ikke overens med bankens optegnelser.
• Banksikkerhedsflag: Banken kan markere transaktionen som mistænkelig på grund af høj værdi eller usædvanlig aktivitet.

2.3 Løsninger på mislykkede kreditkortbetalinger

Sådan løser du problemer med kreditkort:

• 1. Bekræft kortoplysninger: Dobbelttjek kortnummer, udløbsdato, CVV og faktureringsadresse for nøjagtighed.
• 2. Kontakt din bank: Ring til din bank for at godkende transaktionen eller ophæve eventuelle restriktioner for internationale eller online køb.
• 3. Brug et alternativt kort: Prøv et andet kredit- eller betalingskort ved kassen.
• 4. Aktivér 3D Secure: Sørg for, at dit kort er tilmeldt 3D Secure for ekstra sikkerhed.
• 5. Kontakt os: Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte service@betterlovedoll.com med dine ordreoplysninger og eventuelle fejlmeddelelser.

3. Afbetaling i rater

3.1 Betalingsmetoder i afdrag

3.1.1 PayPal Betal senere (rentefrit)

Vi samarbejder med PayPal for at tilbyde rentefri afbetalingsmuligheder i udvalgte lande. Sådan fungerer det:

• 1. Betaling: Vælg dine varer ved kassen, og vælg en PayPal-afbetalingsmulighed (f.eks. "Betal over 4", "Betal over 3" eller din lokale tilsvarende). Betal din første rate på forhånd for at fastlåse din ordre.
• 2. Betalingsplan: Den resterende saldo opdeles i 3 lige store betalinger, der forfalder hver anden uge over en periode på 6 uger. Du tilmeldes automatisk automatisk betaling ved kassen; de resterende betalinger trækkes automatisk fra din valgte betalingsmetode på de planlagte datoer. Du kan også foretage ekstra eller uplanlagte betalinger når som helst via PayPal-appen eller webstedet uden gebyrer.
  Bemærk: Hvis du foretager en manuel betaling for at erstatte en planlagt automatisk betaling, skal den være modtaget inden kl. 11:59 dagen før forfaldsdatoen for at forhindre, at den automatiske debitering også behandles.
• 3. Ordreforsendelse: Forhandleren sender din vare umiddelbart efter betaling – ingen ventetid på, at den fulde saldo betales.

fordele:

• Ingen renter/gebyrer: Ingen renter, ingen gebyrer for forsinket betaling, ingen ekspeditionsgebyrer og ingen tilmeldingsgebyrer, når betalingerne foretages til tiden.
• Øjeblikkelig levering: Modtag din ordre med det samme, mens du betaler over tid.
• Prislås: Varens pris er fast på købstidspunktet og påvirkes ikke af fremtidige prisstigninger.
• Købsbeskyttelse: Berettiget til PayPals købsbeskyttelse.
• Refusionsvenlig: Hvis du returnerer en vare, refunderes alle betalinger, du allerede har foretaget, til din oprindelige betalingsmetode uden afbestillings- eller refusionsgebyrer.

Berettigelse: Du skal være 18 år eller ældre (eller myndig i din provins/territorium), have en PayPal-konto i god stand med en gyldig tilknyttet betalingsmetode og bestå en midlertidig kreditvurdering, der ikke påvirker din kreditvurdering.

Tilgængelighed og vilkår efter land: PayPals rentefri afbetalingsmuligheder varierer efter region. De muligheder, der vises ved kassen, er gældende.

Land	Program	afdrag	Beløbsområde
United States	Betal ind 4	4 betalinger, én hver 2. uge	30 $ - 1,500 $
United Kingdom	Betal ind 3	3 betalinger, én hver 30. dag	£ 30 - £ 2,000
Australien	Betal ind 4	4 betalinger, én hver 2. uge	AUD $1 – $1,999.99
Canada	Betal ind 4	4 betalinger, én hver 2. uge	CAD 30 – 1,500
Frankrig	4 betalinger	4 betalinger, én månedlig	€ 30 - € 2,000
Italien	3 betalinger	3 betalinger, én månedlig	€ 30 - € 2,000
Spanien	3 betalinger	3 betalinger, én månedlig	€ 30 - € 2,000

Bemærk: Tyskland tilbyder i øjeblikket "Betal inden for 30 dage" (1-2,000 €) i stedet for rater. Tilgængeligheden bestemmes af PayPal baseret på din kontostatus, kredithistorik, købsbeløb og region. Denne mulighed vises muligvis ikke for alle kunder eller alle ordrer.

Få mere at vide om PayPal Pay Later

Få mere at vide om afbetalingsoplysninger i dit land

3.1.2 Efterbetaling

Afterpay giver berettigede kunder mulighed for at opdele køb i mindre, rentefri betalinger over tid. Sådan fungerer det:

• 1. Betaling: Vælg "Efterbetaling" under betaling. Din første betaling (25% af det samlede beløb) opkræves forud for at låse din ordre.
• 2. Betalingsplan: Den resterende saldo opdeles i 3 lige store betalinger, der automatisk debiteres fra din valgte betalingsmetode hver anden uge over en periode på 6 uger.
• 3. Ordreforsendelse: Forhandleren sender din vare umiddelbart efter betaling – din ordre tilbageholdes ikke, før den fulde betaling er gennemført.

fordele:

• Rentefrit: Pay in 4 er altid rentefrit, når betalingerne foretages til tiden.
• Øjeblikkelig levering: Modtag din ordre med det samme, mens du betaler over tid.
• Prislås: Varens pris er fast på købstidspunktet og påvirkes ikke af fremtidige prisstigninger.
• Automatiske betalinger: Fremtidige betalinger behandles automatisk på de planlagte datoer.
• Hurtig godkendelse: De fleste ansøgninger gennemgås med det samme under betalingsprocessen.

Berettigelse: Du skal være 18 år eller ældre (eller den lovlige alder i din jurisdiktion), have et gyldigt debit- eller kreditkort og bestå en hurtig berettigelsesvurdering. Du skal logge ind på eller oprette en Afterpay-konto ved kassen. Yderligere landespecifikke krav kan gælde.

Tilgængelighed og vilkår efter land: Afterpay er tilgængelig i udvalgte lande. De muligheder, der vises ved kassen, er gældende.

Land	Brand Name	afdrag	Beløbsområde	Få mere at vide
United States	Afterpay	4 betalinger, én hver 2. uge	Dynamisk grænse (op til ca. $2,000)	Lær mere
United Kingdom	Clearpay	4 betalinger, én hver 2. uge	Dynamisk grænse (op til ca. £1,000)	Lær mere
Australien	Afterpay	4 betalinger, én hver 2. uge	Dynamisk grænse (op til ca. 2,000 AUD)	Lær mere
Canada	Afterpay	4 betalinger, én hver 2. uge	Dynamisk grænse (op til ca. 2,000 CAD)	Lær mere
New Zealand	Afterpay	4 betalinger, én hver 2. uge	Dynamisk grænse (op til ca. NZD $2,000)	Lær mere

Bemærk: I Storbritannien er tjenesten mærket som Clearpay. Forbrugsgrænser er dynamiske og starter lavt for nye kunder og stiger over tid med ansvarlig brug. Tilgængelighed bestemmes af Afterpay baseret på din kontostatus, kredithistorik, købsbeløb og region. Denne mulighed vises muligvis ikke for alle kunder eller alle ordrer.

Refusions- og afbestillingspolitik: Alle returneringer, refusioner eller afbestillinger af ordrer betalt via Afterpay er underlagt et behandlingsgebyr på 10%.

3.1.3 Klarna

Klarna tilbyder fleksible, rentefrie betalingsløsninger, der giver dig mulighed for at sprede omkostningerne ved dit køb over tid. Sådan fungerer det:

• 1. Betaling: Vælg "Klarna" under betaling. Vælg en tilgængelig betalingsmulighed (f.eks. "Betal med 3" eller "Betal med 4"). Fuldfør betalingsautorisationsprocessen.
• 2. Betalingsplan: Den første betaling opkræves ved kassen eller når ordren bekræftes, afhængigt af din region. Resterende betalinger opkræves automatisk i henhold til Klarnas betalingsplan. Fremtidige betalinger kan administreres via Klarna-appen eller din Klarna-konto.
• 3. Ordreforsendelse: Forhandleren sender din vare umiddelbart efter betaling – din ordre tilbageholdes ikke, før den fulde betaling er gennemført.

fordele:

• Rentefri afdrag: Betal i 3 og Betal i 4 er rentefrie, når de betales til tiden.
• Øjeblikkelig levering: Modtag din ordre med det samme, mens du betaler over tid.
• Prislås: Varens pris er fast på købstidspunktet og påvirkes ikke af fremtidige prisstigninger.
• Praktisk kontoadministration: Betalinger kan administreres via Klarna-appen.
• Automatisk betalingsplanlægning: Betalinger trækkes automatisk fra dit tilknyttede kort eller din bankkonto i henhold til den valgte plan. Du kan også foretage tidlige betalinger når som helst via Klarna-appen.

Berettigelse: Du skal være over 18 år, bo i et understøttet land/område, have et gyldigt telefonnummer, en gyldig e-mailadresse og en bankkonto eller et gyldigt kort, og opfylde Klarnas kreditkrav.

Tilgængelighed og vilkår efter land: Klarnas rentefri afbetalingsmuligheder varierer fra region til region. De muligheder, der vises ved kassen, er gældende.

Land	Program	afdrag	Beløbsområde	Få mere at vide
United States	Betal ind 4	4 betalinger, én hver 2. uge	35 $ - 1,000 $	Lær mere
United Kingdom	Betal ind 3	3 betalinger, én hver 30. dag	£ 35 - £ 1,000	Lær mere
Australien	Betal ind 4	4 betalinger, én hver 2. uge	35 $ - 1,500 $	Lær mere
Canada	Betal ind 4	4 betalinger, én hver 2. uge	C$35 – C$1,500	Lær mere
New Zealand	Betal ind 4	4 betalinger, én hver 2. uge	35 $ - 2,000 $	Lær mere
Tyskland	Betal ind 3	3 betalinger, én hver 30. dag	€ 35 - € 1,500	Lær mere
Frankrig	Betal ind 3	3 betalinger, én hver 30. dag	€ 35 - € 1,500	Lær mere
Italien	Betal ind 3	3 betalinger, én hver 30. dag	€ 35 - € 1,500	Lær mere
Spanien	Betal ind 3	3 betalinger, én hver 30. dag	€ 35 - € 1,500	Lær mere

Bemærk: Klarnas afbetalingsmuligheder (Betal i 3 eller Betal i 4) varierer fra land til land. I USA, Canada, Australien og New Zealand er Betal i 4 tilgængelig (4 betalinger, én hver 2. uge). I Storbritannien, Tyskland, Frankrig, Italien og Spanien er Betal i 3 tilgængelig (3 betalinger, én hver 30. dag). Tilgængeligheden bestemmes af Klarna baseret på din kontostatus, kredithistorik, købsbeløb og region. Denne mulighed vises muligvis ikke for alle kunder eller alle ordrer.

Refusions- og afbestillingspolitik: Alle returneringer, refusioner eller afbestillinger af ordrer betalt via Klarna er underlagt et behandlingsgebyr på 10%.

3.2 Hvorfor mislykkes min betaling i rater?

Problemer med afdragsbetaling kan opstå på grund af:

• Mislykket kredittjek: Din ansøgning kan blive afvist på grund af kredithistorik eller utilstrækkelig kreditvurdering.
• Ugyldig betalingsmetode: Det tilknyttede kort eller den tilknyttede konto til automatiske debiteringer er udløbet eller har utilstrækkelige midler.
• Regionale begrænsninger: Nogle afbetalingsmuligheder er muligvis ikke tilgængelige i visse lande eller regioner.
• Risikovurdering for udbyder: Klarna, Afterpay eller PayPal kan afvise transaktioner af sikkerheds- eller risikostyringsårsager.
• Manglende betalinger: Manglende rettidig betaling af afdrag kan føre til, at planen sættes på pause eller annulleres.
• Tekniske problemer: Tekniske problemer under ansøgnings- eller betalingsprocessen.

3.3 Løsninger på mislykket afbetaling af afdrag

Sådan løser du problemer med afdragsbetaling:

• 1. Tjek betalingsmetode: Sørg for, at det tilknyttede kort eller den tilknyttede konto er gyldig og har tilstrækkelige midler til automatiske debiteringer.
• 2. Gennemgå kreditstatus: Hvis du bliver afvist, skal du kontrollere din kreditrapport for unøjagtigheder og ansøge igen, hvis du er berettiget.
• 3. Kontakt betalingsudbyderens support: Besøg PayPal/Afterpay/Klarnas hjemmeside, eller kontakt deres support, hvis du har specifikke problemer med din applikation.
• 4. Indhent betalinger: Hvis du er bagud med afdrag, skal du foretage den forfaldne betaling for at genaktivere planen.
• 5. Kontakt os: E-mail service@betterlovedoll.com med dit ordrenummer og fejloplysninger for at få hjælp.

Bemærk:
1. Kontakt altid din bank eller betalingsudbyder for at få oplysninger om mislykkede eller vellykkede transaktioner.
2. Klarna, Afterpay og PayPal er uafhængige tredjepartsbetalingsudbydere. Godkendelsesbeslutninger, tilgængelighed af afdrag, tilbagebetalingsplaner og finansieringsvilkår bestemmes udelukkende af betalingsudbyderen.
3. BetterLoveDoll opkræver ikke yderligere gebyrer for afdragsbetaling.